Онлайн коммуникация в горизонтальном обучении в цифровой среде
Модуль 3 " Техники фидбека" 25.02-27.02.2021
Алгоритм работы 3 модуля
-
Осваиваем техники фидбека. Их 10!
-
Выбираем одну из предложенных и создаем на ее основе фрагмент задания для обучающихся или коллег. Рекомендую попробовать создать комиксы-заготовки, хотя, выбор за вами. В чем работаем? Это может быть и документ гугл, и canva, и... любой другой сервис.
-
Готовый продукт размещаем в карте группы, лидер группы не забывает ставить отметку о выполнении в таблицу достижений.
В каждом направлении обратной связи мы предлагаем к прочтению/осмыслению/освоению несколько методик, помогающих давать развивающую обратную связь. "Букв" много, но постарайтесь набраться терпения и все дочитать )))
ОС ученик-ученик
ОС ученик-учитель
Форма для сбора обратной связи от ученика учителю
ОС учитель-учитель
ОС учитель-ученик
ОС ученик ↔ ученик
Бинго
Краткое описание:
Короткие вызовы, которые дает учитель, когда обсуждает с детьми принципы развивающей обратной связи и внедряет практику обратной связи в ежедневную коммуникацию в классе.
Цели:
-
показать, что обратная связь - это надежный инструмент развития;
-
научить учеников применять правила обратной связи на практике;
-
научить учеников взаимодействовать друг с другом (выстраивать коммуникацию) с помощью практик обратной связи
Образовательные результаты:
-
ученик запрашивает обратную связь самостоятельно;
-
ученик использует правила обратной связи в коммуникации с другими;
-
ученик высказывает мнение;
-
мнение учеников по работе становится обоснованным, аргументированным;
-
ученик формулирует быстро и точно, а не спонтанно и разрозненно;
-
ученик пробует свои силы в обучении через вызов,
-
ученик рефлексирует над своими ошибками и находит способы их разрешения.
Что делает участник?
Участник выполняет предложенные челленджи, проводит рефлексию в группе (с одноклассниками) или с учителем и тем самым получает ресурс для следующего шага/выбора.
Когда используется?
-
"Бинго" можно использовать с детьми любого школьного возраста, главное помнить о формулировках заданий - задания должны быть посильны (не слишком легкие, но и не сложные), ориентированы на возраст.
-
Может случиться так, что ученик не захочет выполнять "Бинго", тогда можно предложить ему придумать собственные "вызовы" на тему обратной связи, проработать этот момент вместе или присоединиться в пару к однокласснику; главное, чтобы у ребенка случился этот опыт.
-
Можно использовать на уроке или в качестве внеклассной активности при адаптации новичков в школе, а также как тренажер по формулированию развивающей обратной связи
-
Методику следует использовать после закрепления принципов ОС на других упражнениях, чтобы задания воспринимались именно в связке с ними.
Как развивается GM?
В этой методике задействована ОС другому, а также принципы саморегуляции и самооценивания (я даю ОС самому себе).
На одной стороне листа указаны правила ОС, на другой - варианты вызовов.
Карусель
Краткое описание:
Участники дают друг другу обратную связь в определенном порядке (двигаясь по кругу/по квадрату/ через одного) за отведенное время. Есть две основы для обратной связи: выполненная работа и предметные компетенции ученика.
Цели:
-
показать, что обратная связь - это надежный инструмент развития;
-
научить учеников применять правила развивающей обратной связи на практике;
-
научить учеников взаимодействовать друг с другом (выстраивать коммуникацию) с помощью практик обратной связи;
-
научить учеников разделять личность/человека и работу, которую он выполняет.
Образовательные результаты:
-
ученик дает аргументированную и развивающую ОС одноклассникам,
-
ученик анализирует работы других и видит точки их роста,
-
ученик рефлексирует над своей работой и работами других с точки зрения развития навыков, а не оценки,
-
ученик воспринимает обратную связь в свой адрес и выделяет моменты для улучшения работы.
Как развивается GM?
Участники получают практику обмена развивающей ОС: учатся её формулировать, давать и воспринимать.
Что делает участник?
Вариант 1. Предварительно ученики получают одинаковое задание, для которого сформулированы критерии успешности выполнения. Каждый из учеников дает друг другу развивающую обратную связь по работе.
Вариант 2. Участник собирает "карту" обратной связи на тему "В чем моя сила (в учебном предмете)". "Карта" может быть выполнена в виде маршрута по горам (с точками маршрута, при этом важно на рисунке обозначить несколько вариантов маршрута, чтобы показать, что вершина - это не финал) силуэта человечка, который нужно заполнить разными цветами или пазлом, части которого заполняются формулировками.
Когда используется?
В работе с подростками (с трудным поведением в том числе); при возникновении барьеров в обучении или демотивации учеников; при возникновении токсичной атмосферы или буллинга на почве успехов в учебе.
Методику можно использовать при выполнении заданий, в котором есть несколько критериев оценки или вариантов решений, чтобы ученики могли дать разносторонний анализ работы одноклассников.
Стоит избегать заданий, в которых есть один вариант ответа и один вариант решения, т.к. в этом случае дать развивающую ОС ученикам будет сложнее. Методику лучше применять на заданиях, посвященных хорошо изученному и закрепленному материалу, поскольку на новом материале
Комиксы-заготовки
Краткое описание:
Рисунки-заготовки, в которых предложена ситуация (один бабл заполнен), а участник должен дать обратную связь - заполнить другой бабл.
Цели:
-
показать, что обратная связь - это надежный инструмент развития;
-
научить учеников применять правила обратной связи на практике;
-
научить учеников взаимодействовать друг с другом (выстраивать коммуникацию) с помощью практик обратной связи.
-
дополнить словарный запас ученика в области подачи обратной связи.
Образовательные результаты:
-
ученик применяет правила обратной связи на практике;
-
мнение учеников по работе становится обоснованным, аргументированным;
-
ученик формулирует быстро и точно, а не спонтанно и разрозненно.
Что делает участник?
Заполняет пустой бабл словами, основанными на правилах развивающей ОС.
Когда используется?
Когда учим давать обратную связь: строить словесные конструкции, использовать фразы, опираясь на эмпатию и внимание к собеседнику.
Можно использовать с учениками любого возраста, меняя наполнение кейсов тематически близкими героями и ситуациями.
Можно использовать в качестве карточек в конце урока/ работы над ошибками по контрольным, чтобы ученик смог отрефлексировать и спроецировать диалоги на себя и свои результаты обучения.
Методику следует обрамить инструкцией, чтобы ученик понимал принципы заполнения баблов в связи с работой с ОС.
Как развивается GM?
Рисунки построены по принципу Case Study и ролевом моделировании. Есть проблемная ситуация, участник предлагает ее решение.
Протокол обратной связи от ученика другому ученику
Краткое описание:
Процедура обсуждения работы ученика в определенной последовательности и по определённым правилам.
Цели:
-
показать, что обратная связь - это надежный инструмент развития;
-
научить учеников применять правила обратной связи на практике;
-
научить учеников взаимодействовать друг с другом (выстраивать коммуникацию) с помощью практик обратной связи.
-
создать безопасную атмосферу для обмена мнениями.
Образовательные результаты:
-
ученик запрашивает обратную связь самостоятельно;
-
ученик использует правила обратной связи в коммуникации с другими;
-
ученик не боится высказывать мнение;
-
мнение учеников по работе становится обоснованным, аргументированным;
-
ученик формулирует быстро и точно, а не спонтанно и разрозненно.
Что делает учитель?
Следит за временем и за применением правил обратной связи на практике.
Что делают участники?
Шаг 0. Подготовка. Учитель напоминает правила "развивающей обратной связи".
Шаг 1. Презентующий ученик рассказывает группе о своей работе\проекте и (или) демонстрирует её (5 минут). Презентующий говорит, группа делает пометки.
Шаг 2. Группа задаёт презентующему вопросы на понимание (5 мин). Режим "вопрос-ответ".
Шаг 3. Презентующий фиксирует свои идеи, а участники группы формулируют обратную связь по его работе письменно (5 мин).
Шаг 4. Группа озвучивает обратную связь по очереди (15 мин). Участники говорят, презентующий делает пометки (не реагирует словесно).
Шаг 5. Рефлексия. Презентующий озвучивает впечатления\выводы\идеи\чему научился.
Морской бой
Краткое описание:
Игра устроена по принципу "морского боя": каждый "выстрел" - это выполнение кейса по формулированию обратной связи.
Цели:
-
научить оценивать ситуацию, в которой нужно давать обратную связь;
-
показать, что обратная связь - это надежный инструмент развития;
-
научить учеников применять правила обратной связи на практике;
-
научить учеников взаимодействовать друг с другом (выстраивать коммуникацию) с помощью практик обратной связи.
Образовательные результаты:
-
ученик дает обратную связь по запросу;
-
ученик использует правила обратной связи в коммуникации с другими;
-
ученик не боится высказывать мнение;
-
мнение учеников по работе становится обоснованным, аргументированным;
-
ученик формулирует быстро и точно, а не спонтанно и разрозненно.
Что делают участники?
В игре участвуют две команды. На доске висит поле 8*8 квадратов, которые закрыты карточками. Называя координаты, команда наносит удар, при этом сектор открывается. Если удар приходится на клетку корабля, участники выполняют предложенный кейс. Задача - применить в предложенном кейсе правила развивающей обратной связи. Если все сделано верно, удар засчитан.
Когда используется?
-
при обучении правилам формулирования развивающей обратной связи;
-
при развитии навыков командного взаимодействия.
Как развивается GM?
Ученики учатся использовать словарь развивающей ОС и давать её по правилам.
Примеры кейсов:
-
Представьте себе, что ваш одноклассник на репетиции своего выступления для защиты проекта сделал несколько речевых ошибок. Поправьте его. Не забудьте о правилах.
-
Замените оценочную фразу "Отличная работа! Ты очень умен!" на развивающую обратную связь (например, "Отличная работа! Видно, что ты многое сделал для этого!")
-
Замените оценочную фразу "Ты крутой!" на развивающую обратную связь (например, "Я вижу, как много ты сделал, чтобы твоя работа всех ошеломила!")
Поделись ошибкой
Краткое описание:
Активность в классе, предполагающая, что ученики могут поделиться ошибками и сложностями, которые испытывают, а одноклассники дают развивающую обратную связь, тем самым помогая с решением или для того, чтобы не допустить подобную ошибку в дальнейшем.
Цели:
-
научить давать обратную связь в ситуации неуспеха;
-
формировать понимание, что ошибка — это часть учебного процесса;
-
научиться искать совместно варианты для улучшения результата;
-
показать, что обратная связь - это надежный инструмент развития;
-
научить учеников применять правила обратной связи на практике;
-
научить учеников взаимодействовать друг с другом (выстраивать коммуникацию) с помощью практик обратной связи.
Образовательные результаты:
-
ученик перестает видеть в ошибке угрозу и использует опыт ошибки как возможность;
-
ученик использует правила обратной связи в коммуникации с другими;
-
ученик не боится высказывать мнение;
-
мнение учеников по работе становится обоснованным, аргументированным;
-
ученик формулирует быстро и точно, а не спонтанно и разрозненно.
Когда используется?
Для повышения мотивации учеников и поддержки группового взаимодействия в классе, может быть регулярным упражнением.
Что делают участники?
Ученики прикрепляют на доску стикеры с ошибками, которыми хотят поделиться. При этом они отставляют также стикеры с рекомендациями для своих одноклассников, что можно изменить, чтобы эти ошибки исправить.
Как развивается GM?
Ученики делятся ошибками, дают друг другу рекомендации по их исправлению, меняя фокус с результата оценивания на процесс развития.
ОС ученик ↔ учитель
Форма для сбора обратной связи от ученика учителю
Краткое описание:
Форма для сбора обратной связи, вопросы которой формулирует сам учитель.
Как правило ученики в учебном процессе получают много обратной связи (пусть, и разной), в то время как учителя часто ее лишены. Методика помогает выровнять этот дисбаланс.
Цель:
-
показать, что обратная связь - это надежный инструмент развития;
-
научить учеников применять правила обратной связи на практике;
-
научить учеников взаимодействовать, выстраивать грамотную коммуникацию с учителем с помощью практик обратной связи;
-
помочь учителю в сборе необходимых данных об учениках для выстраивания индивидуальных образовательных маршрутов;
-
помочь учителю корректировать образовательный процесс, делая его персонализированным.
Образовательные результаты:
-
учитель запрашивает обратную связь, когда нуждается в ней;
-
учитель воспринимает критику как критику, безотносительно собственной личности;
-
ученик использует правила обратной связи в коммуникации с другими;
-
ученик не боится высказывать мнение;
-
мнение учеников по работе становится обоснованным, аргументированным;
-
ученик формулирует быстро и точно, а не спонтанно и разрозненно.
Как развивает GM?
Ученик учится отделять личность учителя от его\её работы.
Учитель учится воспринимать ос от учеников как подсказку по улучшению собственной работы.
Что делают участники?
Когда учитель чувствует необходимость получить обратную связь от учеников, он просит учащихся заполнить форму.
Ученики заполняют специальную форму, где в обращении зашита просьба давать именно развивающую обратную связь и перечислены её принципы.
Форма:
Текст про развивающую ОС
Пример вопроса:
-
Что я могу улучшить в моей работе, чтобы тебе было комфортнее\интереснее\приятнее учиться?
Когда используется?
Когда учителю не хватает ОС по своей работе от учеников.
Когда хотим создать в школе доверительную атмосферу, развивая культуру обратной связи.
Когда мы хотим дать ученикам почувствовать, что они могут влиять на то, как взаимодействует с ними школа.
(*Не стоит использовать методику как оценку (ассессмент) преподавателя.)
ОС учитель ↔ учитель
Чрезвычайный совет
Краткое описание:
Учителя собираются для решения возникшей в работе дилеммы. Встреча проходит по определённому правилам, участники придерживаются определенной последовательности шагов.
Цель:
-
показать, что обратная связь - это надежный инструмент развития;
-
научить учителей применять правила обратной связи на практике;
-
научить учителей взаимодействовать друг с другом (выстраивать коммуникацию) с помощью практик обратной связи.
Образовательный результат:
-
учитель не боится обращаться за советом к коллегам при возникновении сложных вопросов
-
учитель воспринимает критику как критику, безотносительно собственной личности
-
учителя используют правила обратной связи в коммуникации друг с другом;
Как развивает GM?
Учителя учатся отделять себя от своей работы, воспринимать критику, формировать запрос на поддержку.
Что делают участники?
Средняя группа (до 10 человек). Презентующий и фасилитатор.
Шаг 1.
Презентующий приходит на собрание с дилеммой. Важно: дилемма должна касаться его практики, действий, поведения, установок, предположений и т д, НЕ КОГО-ТО ДРУГОГО. Презентующий письменно формулирует свою дилемму ориентируясь на следующие пункты:
Краткое описание вопроса
-
Почему он сложный/важный?
-
Что уже пытались сделать для решения?
Пример дилеммы: "Моим ученикам 6-го класса очень нравится учить слова с помощью игры в мяч, но каждый раз, когда мы играем, они очень перевозбуждаются и в дальнейшем им становится сложно сосредоточиться на более спокойной деятельности (чтении текста, разборе теории и тд.). Вопрос для меня важен, потому что я не хочу жертвовать практикой, которая им нравится, но и не знаю как сделать так, чтобы она не была в ущерб остальной части урока. Пробовала поменять "игру в мяч" на "бинго", вижу, что они не получают такого же удовольствия и скучают по тому, как было раньше. Как сделать так, чтобы была возможность играть в их любимую игру, не убивая при этом весь оставшийся урок?
Шаг 2.
Группа выбирает фасилитатора. Фасилитатор следит за таймингом и соблюдением правил.
Шаг 3.
Презентующий даёт коллегам время прочитать описание (3 мин) В тишине.
Шаг 4
Группа задает презентующему вопросы на понимание (5-10 мин). Режим "вопрос-ответ".
Шаг 5. Презентующий письменно фиксирует свои идеи, а участники группы письменно формулируют обратную связь по его дилемме и её возможному решению (5 мин).
Шаг 6. Группа озвучивает обратную связь (15 мин). Участники говорят, презентующий делает пометки (не реагирует словесно).
Шаг 7. Рефлексия. Презентующий озвучивает впечатления\выводы\идеи.
Когда используется?
Когда мы хотим развивать культуру обратной связи и взаимной поддержки в педагогическом коллективе.
*Не стоит использовать, если дилемма касается поведения другого человека, а не презентующего.
ОС учитель ↔ ученик
Разговорник
Краткое описание:
Сбор разговорника, в который заносятся удачные и неудачные формулировки ОС.
Цель:
Заострить внимание учителей на выборе слов для ОС.
Что делает участник?
Заносит удачные и неудачные формулировки ОС в разговорник.
Когда используется сам разговорник?
Когда учитель дает ОС в письменной форме (эссе, творческие работы, чтение документации по проекту и т.д.); в устной форме (при ответе у доски, работе в группах и т.д.).
Как развивается GM?
Учит учителя давать ОС на словесном уровне; рефлексия по поводу словесных изъяснений "что я говорю/где лучше молчать".
Примеры фраз из разговорника
Методические сеты
Краткое описание:
Набор карточек, плакатов, памяток о том, что такое обратная связь и как ее давать.
Цель:
-
показать, что обратная связь - это надежный инструмент развития;
-
научить учителей применять правила обратной связи на практике;
-
научить учителей взаимодействовать (выстраивать коммуникацию) с помощью практик обратной связи;
-
дополнить словарный запас учеников и учителей грамотными формулировками.
Как развивается GM?
Готовая форма, которую заполняет ученик или учитель, построена на принципах развивающей ОС. Заполняя карточки, участник задумывается, рефлексирует.
Что делает участник?
Участник заполняет предложенные карточки в зависимости от цели.
Когда используется?
Когда учителю нужно собрать обратную связь по итогам задания или урока; когда учитель проверяет творческие работы (может прикрепить карточку с ОС на листок ученика).
